En Innovart Institute respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.
1. Responsable del tratamiento
Cámara Bursátil Internacional S.A.C. (nombre comercial: Innovart Institute), con domicilio en Calle Coronel Inclán 279, Of. 703, Miraflores, Lima, Perú. Correo de contacto: [email protected].
2. A qué se aplica esta política
Se aplica al sitio web innovartinstitute.com y a las aplicaciones móviles y web publicadas por Innovart Institute. Algunos productos tienen además una política propia con detalles específicos (por ejemplo, la de Innovart Play). Si hay diferencias, la política específica del producto prevalece en lo que corresponda a ese producto.
3. Qué datos tratamos
En este sitio web
- No usamos formularios ni guardamos datos que escribas en el sitio. Si nos contactas, lo haces por correo electrónico o WhatsApp, y recibimos los datos que tú decidas enviarnos (por ejemplo, tu nombre, correo, teléfono y el contenido de tu mensaje).
- No usamos cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento. Nuestros proveedores de alojamiento y seguridad pueden registrar datos técnicos de la visita (dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora) y usar cookies técnicas estrictamente necesarias para proteger el sitio contra ataques.
En nuestras aplicaciones
Según la aplicación y las funciones que uses, podemos tratar:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y foto de perfil.
- Datos de uso de la aplicación: actividad dentro del servicio, preferencias, avance en cursos o partidas, e identificadores técnicos del dispositivo necesarios para que la aplicación funcione y para enviarte notificaciones.
- Contenido que tú generas o subes: mensajes, imágenes o documentos.
- Cámara y micrófono: solo cuando tú das el permiso en tu dispositivo y únicamente para la función que lo requiere (por ejemplo, llamadas de audio o video dentro de la app). No grabamos ni almacenamos esas comunicaciones salvo que la función lo indique expresamente.
- Datos de pago: cuando una aplicación ofrece compras o suscripciones, el pago lo procesa una pasarela externa (por ejemplo, PayPal, OpenPay o las tiendas de Google y Apple). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
4. Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas y solicitudes de demostración o cotización.
- Crear y administrar tu cuenta, y prestarte el servicio que solicitaste.
- Procesar pagos y emitir comprobantes cuando corresponda.
- Enviarte avisos sobre el servicio (cambios, seguridad, soporte).
- Mantener la seguridad de nuestras plataformas y prevenir fraudes o abusos.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Enviarte información comercial, solo si nos diste tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento.
No vendemos tus datos personales.
5. Con quién compartimos tus datos
Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente para los fines descritos:
- Alojamiento, nube y seguridad: Hostinger, Cloudflare y Google Cloud / Firebase.
- Correo electrónico: Google Workspace.
- Mensajería: WhatsApp (Meta), cuando eliges escribirnos por ese medio.
- Pasarelas de pago: PayPal, OpenPay, Google Play y App Store, según corresponda.
- Inicio de sesión con terceros (por ejemplo, Google o Facebook), solo si eliges usarlo. En ese caso recibimos los datos básicos de perfil que autorices.
- Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.
Algunos de estos proveedores almacenan datos en servidores fuera del Perú (por ejemplo, en Estados Unidos o la Unión Europea). En esos casos exigimos niveles adecuados de protección, conforme a la normativa peruana.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Mientras tengas una cuenta activa o una relación comercial con nosotros, y después el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver posibles reclamos. Las consultas por correo o WhatsApp que no deriven en una relación comercial se eliminan periódicamente.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiendo a [email protected] con el asunto «Datos personales». Indica tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la aplicación o servicio relacionado. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
8. Cómo eliminar tu cuenta y tus datos
Para solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados:
- Usa la opción «Eliminar cuenta» dentro de la aplicación, si está disponible, o
- escribe a [email protected] con el asunto «Eliminar mi cuenta», indicando la aplicación y el correo o teléfono con el que te registraste.
Eliminaremos tu cuenta y tus datos en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, comprobantes de pago), que se mantendrán bloqueados solo por el tiempo exigido. Si iniciaste sesión con Facebook o Google, también puedes retirar el acceso de nuestra aplicación desde la configuración de esa cuenta.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), control de accesos y proveedores con estándares reconocidos de seguridad. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos y te avisaremos si ocurre un incidente que te afecte.
10. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los eliminaremos.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización y, si los cambios son importantes, te lo comunicaremos por los medios habituales.
12. Contacto
Cámara Bursátil Internacional S.A.C. · Calle Coronel Inclán 279, Of. 703, Miraflores, Lima, Perú · [email protected]